Título: AUXILIAR DE MERCADEO MEDICO
Propósito del cargo
Garantizar la ejecución, programación, y acompañamiento de los usuarios durante el chequeo ejecutivo cumpliendo con la promesa de servicio ofertada en el proceso de venta.
Responsabilidades principales
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Realizar la reserva de espacios en la agenda médica y de ayudas diagnosticas de acuerdo al contenido de los chequeos ejecutivos
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Crear las agendas de oferta de chequeos ejecutivos por tipo y sede en el CRM de ventas.
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Realizar el acompañamiento post venta con el envío de preparaciones, correos informativos y seguimiento del agendamiento
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Reportar novedades administrativos o asistencial al grupo de ventas y coordinador de servicio.
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Acompañar del usuario beneficiario del chequeo ejecutivo durante la fecha programada.
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Diligenciar el informe diario de ejecución.
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Crear los usuarios y asignar las citas.
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Realizar contacto, agendamiento y solicitud de autorización de servicios direccionados desde salud administrada
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Reportar a la jefatura de servicio y calidad el estado de inventario de papelería y obsequios.
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Reportar al líder administrativo y asistencial del centro médico las novedades del servicio.
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Realizar seguimiento a los casos asignados por el CRM ventas.
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Participar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD; mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.
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Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Competencias
Nivel de formación académica
Posgrado
Experiencia requerida
Dos años de experiencia en el área comercial o en cargos de atención al cliente.
