Título:  AUXILIAR DE MERCADEO MEDICO

Propósito del cargo

Garantizar la ejecución, programación, y acompañamiento de los usuarios durante el chequeo ejecutivo cumpliendo con la promesa de servicio ofertada en el proceso de venta.

Responsabilidades principales

• • Crear las agendas de oferta de chequeos ejecutivos por tipo y sede en el CRM de ventas.
  • Enviar las preparaciones previas, correos informativos y confirmación de citas, asegurando que el cliente conozca todas las indicaciones.
  • Realizar el acompañamiento completo al usuario el día del chequeo: recibirlo, guiarlo, direccionarlo a sus citas y entregarle los resultados finales.
  • Reportar novedades administrativas o asistenciales al grupo de ventas y coordinación de servicio.
  • Diligenciar el informe diario de ejecución.
  • Crear usuarios en CRM y asignar citas según disponibilidad.
  • Gestionar autorizaciones de servicios cuando aplique.
  • Reportar inventarios de papelería y elementos necesarios para el servicio.
  • Reportar novedades del servicio al médico líder y a la coordinación para decisiones oportunas.
  • Realizar seguimiento a los casos asignados por CRM ventas.
  • Participar y gestionar actividades requeridas para el cumplimiento de políticas y procedimientos del sistema de calidad.
  • Asegurar que el Usuario reciba una atención amable, respetuosa, clara y oportuna durante todo el proceso.

Informacion del Cargo

Nivel de formación académica

Experiencia requerida

Competencias