Título: ANALISTA DE PARTICIPATION SOCIAL

Categoría: Servicio al cliente y afines

Cuidad: Bogotá

Descripción:

Propósito del cargo

Desarrollar las estrategias e intervenciones de participación ciudadana en salud y de atención al usuario con el fin de garantizar el cumplimiento de la política de participación social en salud.

Responsabilidades principales

Apoyar la elaboración del Plan de Acción de la Política de Participación Social y Atención al Usuario de Aliansalud EPS.
Ejecución y seguimiento a las actividades propuestas en los Planes de Acción de Participación Social y Atención al Usuario de Aliansalud EPS.
Desarrollar las temáticas del plan de capacitación del componente de Participación Social y Atención al ciudadano de acuerdo con la normatividad vigente o cambios que se presenten.
Realizar los informes de gestión trimestral del Plan de Acción de Participación Social y Atención al Usuario de Aliansalud EPS.
Apoyar la actualización periódica de acuerdo con la normatividad vigente la Carta de Derechos y Deberes y la Carta de Desempeño.Registrar y recolectar los soportes de las actividades desarrolladas en los planes de acción de Participación Social y Atención al Usuario de Aliansalud EPS. Apoyar el acompañamiento técnico a la Asociación de Usuarios durante las reuniones, asambleas y mesas de trabajo en conjunto con el Profesional de Participación Social.
Apoyar la gestión y respuesta a los requerimientos de la Asociación de Usuarios.
Apoyar la recolección de la información y soportes requeridos para dar respuesta a requerimientos de entes de vigilancia y control.
Apoyar la logística de las actividades de rendición de cuentas, asambleas de asociaciones de usuarios de Aliansalud EPS y reportar a los entes de vigilancia y control los resultados.
Participar como representante delegado de Participación Social de Aliansalud EPS ante los entes de control o demás actores del sistema en que sea convocado, bajo los parámetros aprobados por la Subgerencia de Servicio al Cliente y generando los reportes de la participación realizada.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

Competencias

Autogestión

Gestión del Conflicto

Orientación hacia resultados

Uso de recursos y tiempo de manera efectiva

Nivel de formación académica

Técnico I en Ciencias sociales

Tecnólogo II en Carreras Administrativas o Ciencias humanas

Posgrado

Experiencia requerida

2 años de experiencia manejo de relacionamiento con entes de control - Experiencia en procesos de participación social y servicio al ciudadano